Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador de servicios

El presente sitio corresponde a la marca profesional ING GATICA, utilizada por Eduardo Chávez Gatica para comunicar y ofrecer servicios de tecnología, diseño y desarrollo digital, consultoría, soporte y capacitación.

Dirección de contacto: Mitikah, Av. Río Churubusco 601, Xoco, Coyoacán, C. P. 03330, Ciudad de México, México.

Correo electrónico: contacto@eduardochavezgatica.com.

2. Aceptación y alcance

El acceso y navegación por este sitio implican el conocimiento de las reglas generales de uso aquí descritas. La contratación de servicios profesionales requiere la aceptación de las condiciones comerciales específicas informadas al cliente antes de iniciar el proyecto.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin afectar su funcionamiento, seguridad o derechos de terceros.

3. Servicios profesionales

ING GATICA puede ofrecer, de acuerdo con la propuesta aplicable, servicios de:

• Diseño y desarrollo de sitios web, landing pages y comercio electrónico.
• Consultoría tecnológica, transformación digital e integraciones.
• Implementación y configuración de herramientas digitales, CRM, ERP y plataformas educativas.
• Soporte técnico y mantenimiento tecnológico.
• Diseño digital, soluciones de marketing y capacitación.

La disponibilidad, características, alcance, calendario y resultados esperados se detallarán por escrito para cada contratación. La información general publicada en el sitio no constituye por sí misma una oferta irrevocable.

4. Cotizaciones y contratación

Las solicitudes de información no generan una relación contractual automática. La contratación se formalizará mediante aceptación expresa de una propuesta, cotización, orden de servicio o contrato, según corresponda.

Las cotizaciones deberán indicar, cuando aplique, alcance, entregables, calendario, revisiones incluidas, requisitos del cliente, precio, impuestos, condiciones de pago y servicios excluidos. Las solicitudes adicionales o cambios de alcance podrán requerir una cotización complementaria y ajuste de plazos.

5. Precios, pagos y facturación

Los precios y métodos de pago serán los expresamente comunicados en la cotización o contrato vigente. Los impuestos aplicables y la emisión de comprobantes fiscales se regirán por la legislación mexicana y los datos fiscales proporcionados por el cliente.

Los anticipos, parcialidades, vencimientos y consecuencias de pagos atrasados deberán especificarse en el acuerdo particular. No se presume un esquema de pagos único para todos los servicios.

6. Desarrollo, entregables y colaboración del cliente

Los tiempos de ejecución dependen del alcance contratado, la recepción oportuna de materiales, autorizaciones, accesos y retroalimentación. El cliente deberá proporcionar información veraz y contar con derechos o autorizaciones para utilizar los textos, imágenes, marcas y otros recursos que entregue.

Las etapas de revisión, aceptación, publicación, capacitación y soporte se definirán en la propuesta correspondiente. Retrasos atribuibles a la falta de información o aprobaciones podrán afectar el calendario previamente estimado.

7. Propiedad intelectual y licencias

Los nombres comerciales, elementos gráficos y contenidos propios de ING GATICA están protegidos conforme a la legislación aplicable. Su reproducción o explotación no autorizada queda prohibida.

La titularidad y cesión o licencia de uso de diseños, código, documentos, configuraciones y demás entregables se establecerá en el contrato específico. Los componentes de terceros, software libre, plantillas, tipografías, plugins y servicios licenciados conservarán sus propias condiciones de uso.

8. Confidencialidad y protección de datos

Las partes deberán tratar con reserva la información confidencial que intercambien durante el proyecto, salvo autorización, obligación legal o información que sea legítimamente pública.

Los datos personales recabados mediante el sitio y la prestación de servicios se tratarán conforme al aviso de privacidad aplicable. Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad vigente.

9. Plataformas y servicios de terceros

Los proyectos pueden requerir dominios, alojamiento web, pasarelas de pago, sistemas de correo, plataformas educativas, plugins, APIs o herramientas de proveedores externos. Estos servicios pueden tener costos, restricciones, renovaciones, políticas y disponibilidad independientes.

La responsabilidad sobre contratación, titularidad, renovación y pago de licencias o servicios externos deberá quedar especificada en la propuesta comercial correspondiente.

10. Garantías, correcciones y soporte

Las garantías, correcciones posteriores a la entrega, mantenimiento y soporte se prestarán únicamente en los términos y durante los periodos definidos por escrito para el servicio contratado, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Salvo pacto expreso, las modificaciones realizadas por terceros, fallas de proveedores externos o nuevas funcionalidades solicitadas no se consideran automáticamente parte del alcance original.

11. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, reprogramación, terminación anticipada y, en su caso, devolución de pagos dependerán del servicio, el avance del trabajo, los compromisos adquiridos y lo acordado por escrito, respetando siempre los derechos irrenunciables previstos en la legislación aplicable.

No se establece en esta página una política uniforme de pagos no reembolsables.

12. Disponibilidad y responsabilidad

ING GATICA procurará mantener información clara y actualizada en el sitio; sin embargo, puede realizar ajustes de contenido, mantenimiento o modificaciones técnicas.

Las limitaciones de responsabilidad que se pacten en contratos particulares no podrán excluir obligaciones o derechos que la legislación aplicable considere irrenunciables. Ninguna disposición de estos términos debe interpretarse como renuncia a derechos legales del consumidor.

13. Modificaciones y legislación aplicable

Estos términos podrán actualizarse para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión publicada indicará su fecha de actualización. Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones de contratos previamente celebrados, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.

Para las relaciones sujetas a derecho mexicano, serán aplicables las disposiciones correspondientes de México. Las autoridades y mecanismos de solución de controversias se determinarán conforme a la ley y a la naturaleza de cada relación contractual.

14. Consultas y aclaraciones

Para solicitar información sobre estos términos o sobre una propuesta comercial, puedes comunicarte a través de los canales de contacto indicados a continuación.